利用案内
 
 

STEP1
【商品を選んでカートに入れる】
1.欲しい商品が見つかったら[商品をカートに入れる]ボタンを押してください。
 ※商品によってBOX(ケース)で購入できる場合がございます。
 ※数量をご変更される場合は、数量を入力後、必ず[修正]ボタンを押してください。
2.全てのお買い物が済んだ後、またはカートの中身を知りたい場合は[カートの中を見る]ボタンを押してください。

STEP2
【カートの中身を確認してレジに進む】
1.まだお買い物を続ける場合は、[お買い物を続ける]ボタンを押してください。
2.お買い物がお済の場合は、カートの中身をご確認いただき、[注文する]ボタンを押してください。
  お会計・発送依頼へ進みます。

STEP3
【お客様情報・配送先の入力】
1.お客様情報の入力
<ログインして会計する>
メンバーの方で、ログインがお済みでない方はこのボタンを押して次へお進みください。
※新規でお買い物をしてしまいますとポイント等が加算されない場合がございます。

<会員登録して会計する>
会員登録機能で〔会員登録する〕をチェックし、会員ID・パスワードを入力してください。
※IDは一度登録しますと変更ができませんのでご注意ください。パスワードは変更可能です。

<ゲストとして会計する>
会員登録をご希望されない方は、商品の送付先にお客様情報をご入力ください。
※印の項目は必須です。
※ゲストでのご注文はポイント積算されませんのでご注意ください。

2.商品の送付先の入力
・ご入力いただいたお客様情報と配送先が同じ場合は、
 〔注文者情報と同じにする〕にチェックを入れてください。
・ご注文フォームにお客様情報をご入力ください。
 ※印の項目は必須です。
・配達希望日
 〔ご指定がある場合〕
 プルダウンより配達希望日をご指定ください。
 原則としてご注文日から5日〜14日後までのご指定ができます。
 〔ご指定がない場合〕
 配達希望日のプルダウンを〔-----〕の状態に指定していただくと、ご指定無しの最短でご配送となります。
 ※ご注文時間・倉庫状況などにより、出荷までにお時間をいただく場合がございます。
・配送希望時間帯
 プルダウンより希望時間帯をお選びください。
 ※メール便・メーカー在庫など、ご指定できない場合がございます。
・領収書について
 〔代金引換をご利用の場合〕
 原則として、商品配達時に運送会社がお渡しする「代引き伝票」が領収書となります。
 弊社発行の領収書をご希望の方は、商品注文時〔備考〕に
 「宛名、但し書き、送付先住所」をご入力ください。

 〔代金引換以外のお支払い方法をご利用の場合〕
 弊社発行の領収書をご希望の方は、商品注文時〔備考〕に
 「宛名、但し書き、送付先住所」をご入力ください。

3.入力が終わりましたら、[次へ]のボタンを押してください。

STEP4
【決済方法選択】
1.決済方法をお選びいただき、チェックを入れてください。
2.[次へ]のボタンを押して下さい。

STEP5
【購入金額・住所等、注文内容を確認】
1.注文確認画面が表示されますので、ご購入される商品や金額、またはお客様情報を再度ご確認ください。
2.ご注文内容が正しければ[注文内容を確定する]ボタンを押してください。
※ご注文商品の組み合わせにより、送料が加算される場合がございます。
後程、送料を修正した〔再送:ご注文内容メール〕をお送り致しますのでご確認ください。

STEP6
【注文完了】
以上でご注文は完了です。
商品のご到着をお待ち下さい。

※ご注文完了後、お客様のご登録メールアドレス宛に注文確認メールを送っております。
 こちらは商品到着まで削除されませんようお願い致します。
 また、詳細な配達状況をご確認いただけるよう、お客様のお荷物の伝票番号を
お知らせするメールをお送りしております。合わせてご確認下さい。
 
    カードの種類を選択し、カード番号と有効期限をご入力下さい。
お支払い回数は1回のみとなります。
ご利用できるクレジットカードはVISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXになります。
※Yahoo!ウォレット決済も可能です。
(注文時在庫がない商品はYahoo!ウォレット決済対象外)
【代金引換】
お支払総額は以下の通りです。
[合計(商品代金+消費税)]+[送料]+[代金引換手数料]=[ご請求額合計]
●代引手数料:3万円未満【315円(税込)】 / 3万円以上【無料】
●代金は商品配送時に郵便局の配達員にお支払い下さい。
●代金引換限度額は50万円までとなります。
●代金引換は【メール便未対応】となっております。
※【メール便・定型外】の配送方法で代金引換の決済方法をお選びの場合、宅急便扱いとなりますので、
 当店より通常の宅急便送料を加算させて頂きます。
※商品のお受け取りを拒否された場合は往復の送料を請求させていただきますので予めご了承ください。
【銀行振込】
当店は銀行振込みにての決済は行っておりません。ご了承下さいませ。
 
 
    【お届け日の目安について】
通常1〜5日営業日での発送となります。
(発送からお届けまでのお時間は、配達地域や交通事情などにより異なります。)

※下記理由により期間内に出荷できない場合もございます。
・お取り寄せ商品
・ご注文商品の欠品
・カード決済エラー
その際は、メールかお電話にてご連絡致しますので、ご確認をお願い致します。

【配送料金について】
<1回のご注文につき>
■商品合計10,800円(税込)以上お買い上げのお客様は送料無料!
※沖縄・離島は別途料金が発生致します。

【佐川急便】
東北・関東・信越・東海・北陸・関西・中国・四国 \550-(税込)
沖縄・離島 \2,000-+追加料金(お見積り)
※離島の場合は当店から追加料金をプラスしてメール致します。

【ネコポス便】
全国一律250円
・ヤマト運輸ネコポス便での配達となります。
・【ネコポス便】の表示のある商品のみの配送方法となります。
・【代金引換未対応】となっております。
・配達日時のご指定、配送追跡はできません。
※代金引換の決済方法をお選びの場合、宅急便扱いとなりますので、
 後ほど当店より宅急便料金へ送料を修正させて配送致します。
※また、メール便以外の商品と一緒にご注文された場合についても後ほど当店から宅急便料金へ送料を修正させていただきます。
※補償はございませんので、予めご了承ください。

海外や沖縄・離島へのご配送について
※海外配送はいたしかねます。
※沖縄・離島などの地域に配送の場合は、別途料金を頂く場合がございますのでご了承ください。
※お届けの地域や発送準備などの事情でご要望に添えない場合もございます。ご了承ください。

●当店指定配送業者
※配送業者は当社指定となります。
 佐川急便
 ヤマト運輸

●時間帯お届けサービス
〔佐川急便〕
〔ヤマト運輸ネコポス便〕
追跡番号がございません。
時間帯ご指定・配送追跡は不可となっております。

当店から宅配便での商品配送後は、
運送業者のホームページより【お問い合わせ伝票番号】で追跡することができます。
※商品発送時メールにてお問い合わせ番号をご連絡いたします。

お客様からいただいた個人情報は、当店から商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
但し、メーカー直送品に関しましては厳重な管理の下、商品発送を行います。
 
 
    【消費税について】
商品価格には、消費税が含まれております。〔消費税率〕8%
〔消費税計算順序〕1商品毎に消費税計算
〔1円未満消費税端数〕切り捨て

【ポイントについて】
・会員登録が必要となります。
(新規会員登録でポイントプレゼントをしております。)
・お買い上げ金額100円(送料・手数料は含まれません)ごとに1ポイントとなります。
※FAX・電話でのご注文は、ポイント対象外となります。

ポイントは、商品金額¥100に付き1ポイント付与されます。(商品金額¥100未満切捨て)

▼ご注意ください!
ポイント有効期限は以下の処理日から『12ヶ月』となります。
・最後に配送を行った日付
・1度も注文が無い場合は会員登録日付
(設定期間によっては翌日から有効期限切れになる場合もございます)
※ポイントを変更しても有効期限は変わりません。
※キャンペーン等の場合は、その内容に応じてのポイントが異なります。

ご利用方法
お買物ご決済時に、合計金額からポイント分を差引く事ができます。
(1ポイント=¥1)
システム上、オーダーフォームでは100ポイント貯まらない場合決済画面にポイント利用のご案内は反映されません。

注意
※ポイントは、商品金額合計に対して付与され、送料、手数料には付与されません。
※ポイント付与の確定は、発送完了時に反映されます。
※返品・キャンセルをされた分のみ、一旦加算されたポイントが減額されます。

【Yahoo!ポイントについて】
Yahoo!ポイントをご使用した場合、
商品代金(税抜き)で1%付与されます。
yahooポイントを使用しても商品合計代金からのポイントではなく、
商品代金(税抜き)の1%が必ず付与されます。

Yahoo!ポイント付与期間について
ご注文後、20日後に付与されます。
※その間にキャンセル等を致しますと付与されません。
Yahoo!ポイントを使ってキャンセルした場合
当店でポイント使用分をご返却するのではなく、
アイテムポストまたは、ヤフーショッピングからポイント返却となります。
キャンセルした際に当店でもキャンセルデータとしてどのアイテムをキャンセルしたのかは
残りますが使用したYahoo!ポイントは不明となります。
ご了承くださいませ。
 
 
    ご注文後の商品の取消・変更・追加について
・ご注文画面にて、ご注文確定後は、商品の取消・変更・追加はできません。
・2回以上に分けてご注文いただいた場合、同梱対応(ひとつの配送にまとめる作業)が、
 できかねないことがありますので、あらかじめご了承ください。
・Yahoo!ウォレット決済における返金方法については、カード会社に順ずる。

商品到着後の、返品・交換について
ai eye(アイアイ)は以下条件にてご返品をお受けいたします。
期間を過ぎてからのご返品は一切お受けしておりませんのでご了承願います。

1.お客様のご都合の場合
万が一不良品がありました際は、返品・交換を承ります。
お気付きの点などありましたら、お電話又はメールより
8日間以内にご連絡ください。

<注意>
商品到着後9日以後のご返品は一切お受けできません。また、使用済、開封済みの場合も同様となります。
送料・ご返金の振込手数料は、お客様負担となります。着払いにてご返品された場合は、ご返金額から減額させていただきます。
一部、ご返品をお受け出来ない商品もございます。
※メーカー直送品のお客様ご都合の返品はお受けできません。

2.商品トラブル、不具合の場合
商品到着後30日以内に限り、交換または返品を承ります。

3.長期不在
お届け時にご不在の場合はご不在連絡票が投函されますので、お荷物保管期限(14日間)内に配送会社に再配送をご依頼ください。
期限内に配送会社へご連絡をされなかった場合、商品は弊社へ返送されます。

■弊社への返送後に再配送をご希望の場合
カスタマーサービスセンター(info@ai-eye.jp)まで、メールにてお申付けください。 
また、お届け時に以下の追加料金を配送会社へお支払いいただく必要がございます。
※再配送依頼は【代金引換】にて配送いたします。
例:お届け先から弊社までの返送料 \550(税込) + 弊社からお届け先までの再配送料(手数料込) \865(税込)
= 合計1,415円(税込)
※地域によって配送料金は異なります。

再配達のキャンセルについて
送料無料商品でも一度お客様への配送料は発生しております。
キャンセルの場合はお客様への配送料金+当店返却料金を差し引いてお客様への銀行口座へお振込みいたします。
尚、お振込み手数料はお客様ご負担でお願い致します。
例:合計代金10,800円の場合
弊社からお届け先までの配送料 \550(税込) + お届け先から弊社までの返送料 \550(税込) = 合計1,100円(税込)

商品の返品方法について
以下方法にてお願いします。
1.Emailで株式会社E-one(株式会社イーワン)に事前にご連絡ください。
  事前にご連絡いただいていないご返品は一切お受けできません。

メールアドレス:info@ai-eye.jp
電話番号   :045-308-7526 
営業時間   :10:00-18:00(土曜・日曜・祝祭日および年末年始を除く)

お客様のお名前、お客様番号またはお問い合わせ番号をご連絡ください。

2.ご返品商品は、ダンボールでお送りください。
3.当店がお客様にお伝えする住所にお送りください。